ООО "ОфисКом"

Самара:   (846) 3340121, 3340075

Тольятти: (8482) 759713, 759714, 759715   

Сызрань: (8464) 98-32-52                 

 

Товаров: 0шт
На сумму:0 руб.
Оформить заказ
Добавлено в корзину

Вопросы-ответы

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы наших интернет-магазинов товаров для школы и офиса "Офис заказ" и  "9-18 Деловой квартал". Если Вы не нашли интересующей Вас информации или товара, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи Напишите нам.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки вы можете  поместить в корзину все товары из любого оформленного ранее заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

К сожалению объединение нескольких заказов в один технически невозможно.

Можно отменить оформленные заказы и оформить новый заказ с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

Можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать в нем другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как отменить заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы отменить заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Как узнать о состоянии заказа?

После оформления и подтверждения заказа покупатель  получает уведомление по электронной почте (подробную квитанцию заказа). 

В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к менеджеру отдела продаж по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены  товарный вид, его потребительские свойства, а также  при наличии документа, подтверждающего факт  покупки  товара в нашей компании.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Покупатель имеет право возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Покупатель имеет право  потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналагичный либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.


 

Канцтовары с доставкой в Тольятти и Самаре - это ОфисКом! Логотип с ссылкой на сайт 2

Купить бумагу в Тольятти и Самаре - это ОфисКом!