Вопросы-ответы

К сожалению объединение нескольких заказов в один технически невозможно.

Можно отменить оформленные заказы и оформить новый заказ с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

Можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать в нем другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы отменить заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

После оформления и подтверждения заказа покупатель  получает уведомление по электронной почте (подробную квитанцию заказа). 

В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к менеджеру отдела продаж по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены  товарный вид, его потребительские свойства, а также  при наличии документа, подтверждающего факт  покупки  товара в нашей компании.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Покупатель имеет право возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Покупатель имеет право  потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналагичный либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Канцтовары с доставкой в Тольятти и Самаре - это ОфисКом! 

Купить бумагу в Тольятти и Самаре - это ОфисКом!